Quién te atiende
- Mediadora
- Cecilia Lamothe Moreno
- Dirección
- C. Leoncio Talavera, 3, Ciudad Jardín, 29014 Málaga
- Condición
- Agente de seguros exclusivo de FIATC, Mutua de Seguros y Reaseguros
- Registro
- Registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), clave M013425662196S. Puedes comprobarlo en el buscador público de la DGSFP: rrpp.dgsfp.mineco.es/Mediador.
Con qué entidad trabaja
Distribuye seguros de FIATC, Mutua de Seguros y Reaseguros (NIF G-08171407, código DGSFP M0134). Solo distribuye seguros de esta entidad. Como agente, no realiza un análisis objetivo de los productos de distintas aseguradoras.
Remuneración: comisión, que abona FIATC, Mutua de Seguros y Reaseguros.
Cómo reclamar, paso a paso
Si algo no ha ido como esperabas, este es el camino:
- Habla conmigo primero. Muchas cosas se arreglan con una llamada. Escríbeme a cecilia.lamothe@agentes.fiatc.es o por WhatsApp.
- Servicio de Calidad y Atención al Cliente de FIATC (SCAC). Si no quedas satisfecho, presenta un escrito con tu queja o reclamación por correo electrónico a scac@fiatc.es o por correo postal a Av. Diagonal 648, 08017 Barcelona. El SCAC responde en el plazo máximo de un mes.
- Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Si pasado un mes no tienes respuesta o no estás conforme, puedes reclamar ante la DGSFP por vía telemática, en su sede electrónica, o por correo postal a Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid.
Los requisitos de cada paso están en el Reglamento de Defensa del Cliente de FIATC.